Aviso de privacidade da Interacoustics A/S.
1. INTRODUÇÃO
Na Interacoustics A/S, respeitamos e protegemos a privacidade de nossos usuários, e dedicamo-nos a ser o mais transparentes possível em relação ao uso de seus dados pessoais.
O aviso de privacidade explica como coletamos e utilizamos seus dados pessoais. Neste Aviso de privacidade, “nós”, “nos” e “nossa(s)/nosso(s)” significam Interacoustics A/S.
Podemos alterar este Aviso de Privacidade de tempos em tempos; assim, ao utilizar nossos serviços, confirme se está vendo a versão mais recente.
2. QUEM SOMOS NÓS
Este site pertence e é operado pela Interacoustics. A Interacoustics é a controladora dos dados coletados no site e por outros meios. Caso tenha alguma dúvida sobre o Aviso de Privacidade, ou gostaria de exercer os seus direitos, você pode entrar em contato conosco utilizando os contatos abaixo.
Interacoustics A/S
Audiometer Allé 1
DK-5500 Middelfart
Denmark
Tel: +45 6371 3555
E-mail:
3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS
Coletamos seus dados pessoais:
- Quando você pede informações ou marca uma consulta utilizando o formulário em nosso site, faz nosso teste auditivo online, compra nossos produtos em nosso site, registra uma conta em nosso site, solicita materiais de marketing ou faz uma assinatura para receber nosso boletim informativo.
- Quando você acessa nosso site e são introduzidos cookies em seu computador. Consulte nossa política de cookies para mais informações.
- Quando você envia um e-mail, liga ou escreve para nós, acessa nossas filiais ou nos fornece informações de qualquer outro modo, incluindo ao interagir conosco pelas redes sociais, como o Facebook e o Twitter.
- Quando um parente ou amigo nos fornece informações sobre você durante discussões sobre a audição desta pessoa, ou quando um indivíduo indicou que ele ou ela gostaria que você o(a) acompanhasse em uma avaliação auditiva, adaptação de um aparelho auditivo ou marcação de um serviço.
Tratamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Seu nome, endereço postal, telefone e endereço de e-mail, e se você comprar conosco, informações de seu cartão de crédito ou débito.
- Informações sobre o uso que você faz de nossos call centers e seus acessos a filiais.
- Informações que você nos forneceu durante comunicações entre você e nós, seja por e-mail, correios, telefone, pessoalmente ou por nosso site, por exemplo, comentários ou dúvidas sobre produtos e serviços que fornecemos.
- Caso você se registre para um teste de audição conosco, forneça informações sobre sua audição ou compre um de nossos aparelhos auditivos, é possível que você nos forneça informações confidenciais sobre sua saúde. Isso pode incluir, por exemplo, se você utiliza atualmente um aparelho auditivo e, caso positivo, que tipo de aparelho auditivo, informações sobre a condição de sua audição e, se adequado, o histórico de sua família. Só coletaremos e utilizaremos informações confidenciais sobre sua saúde mediante o seu explícito consentimento.
Faremos o melhor possível para garantir que os dados pessoais que tratamos referentes a você estejam corretos. Asseguraremos também a atualização contínua de seus dados pessoais. Como nossos serviços dependem de seus dados pessoais corretos e atualizados, solicitamos, por gentileza, que nos informe, se há alterações importantes relacionadas a seus dados pessoais. Você pode utilizar nossas informações de contato para nos notificar sobre quaisquer alterações.
4. POR QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS E QUAL A BASE LEGAL PARA FAZÊ-LO
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- • Processar e responder a solicitações, consultas e reclamações recebidas de você, de acordo com nosso interesse legítimo de proporcionar a nossos clientes um serviço ágil.
- Fornecer os serviços e os produtos solicitados e/ou comprados por você e comunicar com você sobre estes serviços e/ou produtos. Fazemos isso por necessidade, de modo a realizar um contrato com você e de acordo com nosso interesse legítimo em operar um negócio, que oferece produtos e serviços relacionados aos cuidados de saúde auditiva.
- Para atualizar nossos registros e para a finalidade de auditorias, de acordo com nossos interesses legítimos em fazê-lo e/ou quando exigido pela legislação.
- Para evitar ou detectar fraudes e estabelecer, exercer ou em defesa de alegações legais, de acordo com nossos interesses legítimos em fazê-lo.
- Quando exigido por lei ou quando em nosso interesse legítimo em fazê-lo, atender às solicitações policiais e de autoridades regulatórias.
- Para analisar tendências e perfis, em nosso interesse legítimo, com o objetivo de aprimorar, modificar, personalizar e melhorar nossos serviços e comunicações em benefício de nossos clientes.
- Para realizar pesquisas de satisdação de clientes, em nosso interesse legítimo, com o objetivo de aprimorar, modificar, personalizar e melhorar nossos serviços e comunicações em benefício de nossos clientes.
- Para recomendar produtos e serviços que consideramos de seu interesse. Fazemos isso de acordo com nossos interesses legítimos de realizar marketing direto para nossos clientes e, quando utilizamos os seus dados de saúde ou métodos eletrônicos, como e-mail, mediante o seu explícito consentimento.
5. COMO COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Não alugaremos, não venderemos nem compartilharemos ou divulgaremos seus dados pessoais, exceto conforme descrito neste documento ou conforme estabelecido no momento da coleta dos dados.
Poderemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas afiliadas do Demant Group, de modo a entregar, aprimorar e desenvolver nossos produtos e serviços. Consulte o organograma em nosso último relatório anual para ver que empresas pertencem ao Demant Group. Nosso último relatório anual pode ser encontrado em www.demant.com.
Poderemos compartilhar seus dados pessoais com representantes locais da Interacoustics para entregar produtos e serviços em sua área. Consulte o mapa de distribuidores para ver qual é o seu representante local aqui.
Poderemos compartilhar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviço para tarefas como:
- Auxiliar-nos na administração ou solução de problemas em nosso site;
- Auxiliar-nos no fornecimento ou projeto de nossos produtos ou na administração de nossa empresa;
- Auxiliar-nos em campanhas de marketing;
- Operar nossos call centres; ou
- Fornecer-nos serviços ou sistemas eletrônicos ou físicos.
Só compartilharemos suas informações nestas circunstâncias, caso necessário, para nossos prestadores de serviço realizarem o serviço para nós. Estes prestadores de serviço não estão autorizados a manter ou utilizar seus dados pessoais seja qual for a finalidade, e estarão sob a obrigação de manter seus dados pessoais seguros e confidenciais.
Poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros selecionados, como agência policiais, autoridades regulatórias e nossos assessores profissionais, caso estejamos sob uma obrigação de fazê-lo, para cumprir obrigações legais, ou, caso esteja em nossos interesses legítimos, ou para fiscalizar ou aplicar os Termos e Uso de nosso site ou outros contratos relacionados a você ou a sua empresa.
6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA PAÍSES TERCEIROS
De modo a entregar a você nossos produtos e serviços, poderemos compartilhar seus dados pessoais com empresas afiliadas do Demant Group localizadas fora da UE/EEE.
Se tratarmos os seus dados pessoais fora da UE/EEE, implementaremos medidas técnicas e organizacionais, de tal modo que o tratamento cumpra os requisitos das leis de Proteção de dados aplicáveis, além de garantir a proteção dos direitos do titular dos dados. A transferência de dados pessoais é baseada em cláusulas contratuais padrões da Comissão da UE, que a Comissão da UE julgar que fornecem as garantias adequadas à proteção da privacidade, direitos e liberdades individuais, e para o exercício de direitos associados.
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Manteremos seus dados pelo tempo que precisarmos por finalidades legítimas, sejam legais ou comerciais, e também para cumprir quaisquer obrigações regulatórias. Excluiremos seus dados pessoais, quando não forem mais necessários em relação à finalidade de nossa coleta, tratamento e armazenamento de seus dados. Armazenaremos dados pessoais que somos obrigados a manter por força de lei.
Caso deseje informações mais detalhadas sobre nossa política de retenção, entre em contato conosco utilizando os contatos fornecidos acima.
8. SEGURANÇA
Implantamos medidas técnicas e organizacionais para a proteção de seus dados pessoais contra perdas ou alterações não intencionais, contra divulgações não autorizadas e contra o acesso a seus dados por pessoas não autorizadas.
Na ocorrência de uma violação da segurança, informaremos a você logo que possível, caso a violação possa resultar em alto risco para seus direitos, p. ex., roubo de ID, discriminação em relação a você, perda de reputação ou outa inconveniência significativa.
9. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE
Você o direito, a qualquer momento, de solicitar informações sobre os dados pessoais que estamos tratando relacionados a você, onde os dados são coletados, e com que finalidade os estamos usando. Além disso, você tem o direito de saber por quanto tempo manteremos os seus dados pessoais e com quem compartilhamos seus dados. Caso você o solicite, podemos fornecer-lhe informações detalhadas (e uma cópia) dos dados pessoais que retemos sobre você. Seu acesso pode ser restrito de modo a garantir a proteção de privacidade de outras pessoas, segredos comerciais e direitos de propriedade intelectual. Você pode também ter direito à portabilidade de dados. Caso você julgue que os dados sobre você que estamos tratando sejam imprecisos ou incompletos, você tem o direito de solicitar correções. Entre em contato conosco e diga-nos como retificar suas informações.
Em determinados casos, somos obrigados a excluir seus dados pessoais. Este pode ser o caso, se você retirar o seu consentimento. Caso você julgue que seus dados pessoais não são mais necessários de acordo com a finalidade para a qual os coletamos, você tem o direito de solicitar sua exclusão. Você pode também entrar em contato conosco, caso julgue que seus dados pessoais estão sendo tratados da maneira contrária à lei aplicável ou a outras obrigações legais.
Investigaremos se as condições são compridas quando você fizer uma solicitação para ter seus dados pessoais retificados ou apagados. Se este for o caso, realizaremos as alterações ou exclusões, o mais rápido possível.
Você tem o direito de opor-se a nosso tratamento de seus dados pessoais. Você pode também opor-se ao uso que fazemos de seus dados para a finalidade de marketing. Você pode entrar em contato conosco pelos contatos descritos acima do Aviso de Privacidade, caso você queira apresentar uma objeção. Caso sua objeção seja justificável, garantiremos o cancelamento do tratamento de seus dados pessoais.
10. MENORES DE IDADE
Não coletamos voluntariamente informações pessoais de menores de idade. Você deve ter 18 anos ou mais para utilizar o site. Caso não tenha 18 anos ou mais, você deve sair imediatamente de nosso site.
11. PARA OS RESIDENTES NA CALIFÓRNIA
Além de e/ou de acordo com o restante de nossa Política de Privacidade, você tem o direito de saber e solicitar informações relacionadas às categorias de informações pessoais e informações pessoais reais que coletamos e vendemos, e também que categorias de informações pessoais e de informações pessoais reais que compartilhamos ou vendemos a terceiros e categorias de terceiros. Você tem também o direito de solicitar as categorias das fontes a partir das quais as informações pessoais são coletadas, além da finalidade empresarial e comercial da coleta ou venda das informações pessoais. Você tem o direito de editar estas informações ou solicitar sua exclusão. Para nos enviar uma solicitação de informações, você pode fazê-lo por e-mail para
Além disso, você tem o direito de recusar a venda de suas informações pessoais a terceiros. Você pode recusar clicando no botão pop-up no para inferior esquerda do site.
Você tem o direito a não ser discriminado ao exercer seus direitos relacionados a suas informações pessoais.
Você não precisa criar uma conta para recusar a venda de suas informações.
De acordo com os regulamentos do Ministério Público, um consumidor pode autorizar que outra pessoa exclusivamente recuse a venda das informações pessoais do consumidor em nome do consumidor.
Para as finalidades desta seção, “informações pessoais” significam, entre outros: “Informações que identifiquem, se relacionem a, descrevam, sejam razoavelmente capazes de ser associadas a, ou possam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou residência em particular. Informações pessoais incluem, entre outros, o seguinte, caso identifiquem, se relacionem a, descrevam, sejam razoavelmente capazes de ser associadas a, ou possam ser razoavelmente vinculadas, direta ou indiretamente, a um consumidor ou residência em particular”.
12. DIREITO A APRESENTAR UMA QUEIXA
Caso tenha algum problema relacionado a como utilizamos os seus dados, fale conosco, e responderemos a suas dúvidas e, caso necessário, tomaremos medidas de modo a garantir que nossas práticas sejam consistentes com nossas obrigações. Caso ainda não esteja satisfeito com a maneira com que utilizamos os seus dados, você tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade nacional de proteção de dados. Na [Dinamarca], a autoridade nacional de proteção de dados em questão é a Datatilsynet. Você pode entrar em contato com a Datatilsynet.pelo endereço Borgergade 28, 5th floor, 1300 Copenhagen K, +45 3319 3200, e-mail:
13. SITES DE TERCEIROS
Este site pode conter links para sites de outras empresas e organizações. Este Aviso de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, assim, sugerimos que você entre em contato diretamente com esses sites de terceiros para obter informações sobre suas políticas de coleta e distribuição de dados.
14. ALTERAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE
Poderemos atualizar este aviso de tempos em tempos publicando uma nova versão em nosso site. Quando for oportuno, possível e adequado, você será notificado por e-mail.
15. RELATANDO UMA VIOLAÇÃO DE DADOS
Caso você observe uma violação de dados no site, você pode relatá-lo a
